Administrá y gestioná fácilmente el feedback de tus clientes

Dashboard 7x24

Toda la información en tu dashboard, 7x24.

Con Queop tendrás toda la información relevante del feedback de tus clientes en un potente dashboard de reporting y gestión.

Empoderá a tus equipos, asigná responsables, definí reglas de negocio para escalar casos, asigná múltiples perfiles de acceso a la información y mucho más, sin límites de usuarios.

Con Queop, tu empresa o negocio no tienen límite!

Alarmas ví E-mail y Telegram

Muchas veces es más importante como reaccionamos ante el reclamo de un cliente, que el reclamo en sí.

Con Queop podés saber inmediatamente cuando se produce un reclamo, recibiendo alarmas vía E-mail o Telegram configuradas para distintos perfiles de usuario y sucursal, etc.

De este modo podrás accionar rápidamente de la forma más apropiada.

En experiencia de clientes, cada segundo cuenta.

CRM y Close the Loop

Gestioná tus feedbacks, resolvé y cerrá reclamos.

Queop cuenta con un CRM para que puedas administrar y gestionar el feedback de tus clientes, cada uno con su ticket de interacción.

Establecé planes de acción para resolver cada caso, definí responsables, plazos, niveles de servicio, escalá casos automáticamente, realizá seguimientos, derivá o respondé cada caso, todo fácilmente y en un solo lugar.

Queop te facilita la gestión.

Insights con Inteligencia Artificial

Descubrí valiosos insights con la potencia de la IA.

Queop cuenta con un módulo OpenAI para detección de insights de tu negocio y la toma de decisiones.

Analítica de emociones, emocionalidad, sentimientos y predictor de fuga.

Además, utilizá Queop GPT para revisar información cualitativa, analizar, resumir y “chatear” con los comentarios escritos.

Toda la potencia del Business Intelligence de la mano de Queop IA.

Cupones de descuento y rewards

Utilizá cupones de descuento para incentivar las respuesta a tus encuestas o incrementar tus ventas.

Enviá cupones de manera automática, en forma selectiva o a todos tus clientes, validá cupones, obtené información de los distintos cupones enviados, analizá niveles de respuesta, determiná la efectividad por cada sucursal, explorá a nivel de detalle cliente por cliente.

Queop es mucho más que una plataforma de encuestas.

Queop potencia tu negocio.

Integración con sistemas propios

Conectá e integrá fácilmente tus aplicaciones de negocios y CRM con Queop.

Potenciá el feedback de tus clientes con la información de tus propios sistemas.

Contamos con APIs, sFTP, Webhooks y Conexión a BBDD para facilitar la integración.

Salesforce, Zendesk, mailchimp y Microsoft Dynamics son sólo algunas de ellas.

Queop te facilita la integración.